Причины
Где, вероятнее всего, возникает проблема и какой сбой запускает повторяющиеся симптомы
Диагностика пути решений
Где теряются решения?
Диагностика пути управленческого решения — от принятия до результата
Если решения постоянно возвращаются к собственнику, застревают между уровнями управления или теряются по дороге к исполнению, проблема не всегда в людях и не всегда в дисциплине
Диагностика помогает пройти путь конкретного решения и увидеть, где именно оно перестаёт становиться действием
01 / Симптомы
Решение принято, но система продолжает работать по-старому
Обычно проблема проявляется не как «у нас плохо реализуются решения». Собственник видит последствия: перегрузку, возврат задач наверх, операционную текучку, отсутствие ответственности или постоянное повторное обсуждение уже принятых вопросов
- 01
Бизнес по-прежнему держится на собственнике
То, что формально передаётся команде, продолжает требовать вашего участия
- 02
Стратегию постоянно съедает операционка
Важные решения принимаются, но уступают место срочным задачам
- 03
Ответственность размывается
Решение вроде принято, но через неделю уже непонятно, кто отвечает за результат
- 04
Решения возвращаются наверх
Команда получила полномочия, но по ключевым вопросам всё равно ждёт собственника
- 05
Одни и те же вопросы приходится решать снова
Обсуждения повторяются, договорённости теряются, а система остаётся прежней
- 06
Полномочия переданы, но решения всё равно возвращаются к вам
Команда ждёт подтверждения там, где должна действовать самостоятельно
Похожие симптомы могут иметь совершенно разные причины. Диагностика помогает увидеть, где именно система даёт сбой, до выбора решения
02 / Путь решения
У каждого решения есть путь прохождения через организацию
От того, кто принял, до того, кто исполнил
На диагностике мы разберём путь конкретных управленческих решений. Это позволяет отделить реальные причины от привычных объяснений вроде «люди не берут ответственность» или «нужно сильнее контролировать»
- 01 Решение принято
- 02 Ответственность передана
- 03 Полномочия понятны
- 04 Действие началось
- 05 Результат получен
- В каждой точке решение может остановиться, исказиться или вернуться назад
03 / Диагностика
Находим место сбоя на пути решения
На встрече мы последовательно восстанавливаем пути прохождения решений в вашей компании и проверяем управленческие гипотезы на конкретных фактах
- 01
Отделяем симптомы от причин
Разбираем, что именно происходит в компании, и не принимаем первое очевидное объяснение за диагноз
- 02
Проходим путь конкретных решений
Смотрим, где они принимаются, как передаются, где буксуют и на ком останавливаются
- 03
Находим зависимости от собственника
Фиксируем, что вы продолжаете дожимать лично и почему система возвращает решения обратно к вам
- 04
Формулируем и проверяем гипотезу
Формулируем наиболее вероятное объяснение сбоя и проверяем его на фактах вашей компании
04 / Ясность
После диагностики становится понятно, что именно мешает решениям работать
Исполнение
Почему принятые решения не превращаются в действия
Система
Где сбой повторяется из-за устройства ролей, полномочий и взаимодействия между уровнями управления
05 / Результат
Карта прохождения решений
Результат диагностики — рабочий артефакт, который фиксирует путь решения, точки сбоя и проверяемую гипотезу об их причине
Пример структуры карты Путь управленческого решения
01 Решение принято Зафиксирована цель
02 Передача ответственности Проверяем полномочия
03 Место остановки Решение вернулось наверх
Гипотеза
Ответственность передана без достаточных границ полномочий
Следующий шаг
Уточнить механизм принятия решений и контрольные точки
Точки потери
Где решение остановилось, исказилось или вернулось назад
Управленческие противоречия
Почему формально правильный механизм не даёт ожидаемого результата
Гипотеза причины
Какой механизм может объяснять обнаруженный сбой и чем это подтверждается
Следующий шаг
Что имеет смысл изменить сейчас, а что пока лучше не трогать
07 / Консультант
Владимир Блинов
Консультант по управлению и организационному развитию
Работаю с собственниками и управленческими командами над стратегией, управленческими решениями и их реализацией
Подробнее обо мне →08 / Обсудить задачу
Если принятое решение не доходит до исполнения — найдём, где прерывается его путь в организации и что с этим делать
За одну диагностическую работу определим ключевые точки сбоя и следующий управленческий шаг
30 000 ₽ Разобрать мою ситуацию Связаться со мной →